สำนักงานของคุณวรรณา (นามสมมุติ) มีทนายสามคนและธุรการหนึ่งคน ทุกเช้าธุรการต้องรับสายลูกความประมาณสิบสาย คำถามแทบทุกสายเหมือนกัน คือ "คดีถึงไหนแล้ว" "นัดหน้าเมื่อไร" และ "ต้องส่งเอกสารอะไรเพิ่มไหม"
ธุรการต้องเดินไปถามทนาย ทนายต้องหยุดร่างคำฟ้องมาเปิดแฟ้ม แล้วโทรกลับ งานสำคัญจึงถูกขัดจังหวะทั้งวัน
ลูกความไม่ได้ผิดที่ถาม เขากังวลเพราะ มองไม่เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นกับคดีของตัวเอง
ENT Legal Hub แก้อย่างไร
- พอร์ทัลลูกความ ลูกความเข้าดูคดีของตัวเองได้ตลอดเวลา เห็นขั้นตอนปัจจุบัน นัดถัดไป เอกสารที่สำนักงานเปิดให้ดู และคุยกับทนายในแฟ้มคดีนั้นโดยตรง
- แจ้งเตือนทาง LINE และอีเมล เมื่อทนายบันทึกความคืบหน้า มีนัดใหม่ หรือเลื่อนนัด ลูกความได้รับข้อความทันทีโดยไม่ต้องโทรถาม
- "สิ่งที่คุณต้องทำ" สำนักงานส่งคำขอเอกสาร ขอข้อมูล หรือขอการตัดสินใจ พร้อมกำหนดส่ง ลูกความอัปโหลดตรงรายการนั้น ระบบเตือนให้เองถ้าใกล้ครบกำหนด และสำนักงานเห็นว่ารอลูกความมาแล้วกี่วัน
- AI ช่วยร่างข้อความถึงลูกความ สรุปความคืบหน้าเป็นภาษาที่คนทั่วไปเข้าใจ ทนายตรวจและแก้ก่อนส่งทุกครั้ง
- ข้อความแนบรูปและไฟล์ได้ ทั้งสองฝั่ง ไฟล์เข้าแฟ้มคดีให้อัตโนมัติ
สำหรับลูกความองค์กร
บริษัทที่มีคดีหลายสิบเรื่องกับหลายสำนักงาน สามารถรวมคดีทั้งหมดไว้ในพอร์ตเดียว เพิ่มเพื่อนร่วมงานเข้าทีม และเปิดรายงานรวมตามสำนักงานและตามขั้นตอนคดี พร้อมพิมพ์หรือดาวน์โหลด Excel ส่วนนี้ลูกความใช้ฟรี
ต่างจากวิธีเดิมตรงไหน
ระบบแจ้งเตือนทั่วไปส่งได้แค่ข้อความ แต่ใน ENT Legal Hub ข้อความถึงลูกความมาจากข้อมูลจริงในแฟ้มคดี ลูกความเห็นเฉพาะสิ่งที่สำนักงานเลือกเปิดให้เห็น บันทึกภายในของทนายยังเป็นความลับเสมอ
ผลที่สำนักงานแบบคุณวรรณาได้ คือโทรศัพท์เงียบลง ลูกความมั่นใจขึ้น และทนายได้เวลาทำงานคดีคืนมา
ตัวอย่างสถานการณ์ — ตัวละครและเหตุการณ์แต่งขึ้นเพื่อประกอบบทความ