คำตอบสั้น: ถูกหลอกโอนเงิน ให้หยุดคุยกับมิจฉาชีพทันที แล้วโทรหาธนาคารต้นทางและโทร 1441 (ศูนย์ AOC เปิด 24 ชั่วโมง) เพื่อขอระงับบัญชีปลายทาง บัญชีระงับได้ชั่วคราวประมาณ 72 ชั่วโมง จากนั้นแจ้งความที่ thaipoliceonline.com หรือสถานีตำรวจ และเก็บหลักฐานทั้งหมด ยิ่งทำเร็ว ยิ่งมีโอกาสได้เงินคืน
ตีสองสิบห้านาที ป้าเพ็ญ (นามสมมุติ) นั่งมองหน้าจอแอปลงทุนที่ตัวเลขกำไรขึ้นเป็นสีเขียวทุกวัน แต่ปุ่ม "ถอนเงิน" กดไม่ได้มาสามวันแล้ว
แอดมินที่เคยตอบไวทุกข้อความ ตอนนี้บอกว่าต้อง "โอนค่าธรรมเนียมปลดล็อก" อีกหนึ่งหมื่น ป้าเพ็ญโอนไปแล้วสามครั้ง รวมสามหมื่นห้า
ลูกสาวที่ทำงานต่างจังหวัดโทรมาตอนเช้า ได้ยินเรื่องแล้วพูดประโยคเดียว "แม่ อย่าโอนเพิ่ม แล้วโทร 1441 เดี๋ยวนี้เลย"
ประโยคนั้นคือสิ่งที่ถูกต้องที่สุด เพราะในเรื่องแบบนี้ เวลาคือเงิน แบบตรงตัวอักษร
24 ชั่วโมงแรก: ทำตามลำดับนี้
1. หยุดทุกอย่าง
ไม่โอนเพิ่ม ไม่ว่าอีกฝ่ายจะอ้างว่าเป็นค่าภาษี ค่าปลดล็อก หรือค่าทนายช่วยดึงเงินคืน ไม่มีหน่วยงานจริงที่เรียกเก็บเงินเพื่อคืนเงินให้คุณ และอย่าบล็อกหรือลบแชทก่อนเก็บหลักฐาน
2. โทรธนาคารต้นทาง และโทร 1441
- ธนาคารที่คุณใช้โอน ใช้เบอร์ call center หลังบัตร ATM หรือในแอป ขอให้ระงับบัญชีปลายทาง
- 1441 ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาออนไลน์ (AOC) เปิด 24 ชั่วโมง แจ้งเรื่องและขอระงับบัญชีปลายทางได้ เจ้าหน้าที่จะส่งเลขรับแจ้งทาง SMS
- บัญชีปลายทางระงับได้ชั่วคราวประมาณ 72 ชั่วโมง ระหว่างนั้นต้องแจ้งความให้เรียบร้อย
ข้อมูลที่ควรเตรียมก่อนโทร: ชื่อ เบอร์ เลขบัญชีของคุณ วันเวลาและยอดที่โอนแต่ละครั้ง ชื่อบัญชีและเลขบัญชีปลายทาง ชื่อเพจ ไลน์ หรือเว็บที่ใช้หลอก
3. แจ้งความ
- ออนไลน์ ที่ thaipoliceonline.com ช่องทางของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ลงทะเบียนด้วยบัตรประชาชน ยืนยัน OTP แล้วกรอกเรื่อง ติดตามสถานะได้
- หรือไป สถานีตำรวจ ใกล้บ้าน หรือในพื้นที่ที่เกิดเหตุ
4. เก็บหลักฐานให้ครบ
- สลิปโอนเงินทุกครั้ง และรายการเดินบัญชี
- แชททั้งหมด แคปให้เห็นชื่อบัญชี วันที่ และลิงก์โปรไฟล์
- ชื่อเพจ เว็บไซต์ ลิงก์แอป และภาพโฆษณาที่ชักชวน
- เลขรับแจ้งจาก 1441 และใบแจ้งความ
โอกาสได้เงินคืนมีแค่ไหน
ขึ้นกับความเร็วเป็นหลัก ถ้าระงับบัญชีได้ก่อนเงินถูกถอนหรือโอนต่อ ยอดที่ค้างในบัญชีมีโอกาสได้คืนบางส่วนหรือทั้งหมดตามขั้นตอนของเจ้าหน้าที่ ถ้าเงินถูกกระจายไปหลายบัญชีแล้ว โอกาสลดลง และการติดตามใช้เวลานาน
ระวัง มิจฉาชีพรอบสอง ที่โทรมาอ้างเป็นตำรวจ ทนาย หรือบริษัทกู้เงินคืน แล้วขอค่าดำเนินการ หน่วยงานจริงไม่เรียกเก็บเงินแบบนี้ ถ้าสงสัย ให้ติดต่อพนักงานสอบสวนเจ้าของคดีโดยตรง
ทางกฎหมายหลังแจ้งความ
- การหลอกให้โอนเงินเป็นความผิดฐาน ฉ้อโกง ตามประมวลกฎหมายอาญา ถ้าหลอกลวงประชาชนทั่วไปหรือทำผ่านระบบคอมพิวเตอร์ โทษหนักขึ้น
- ผู้เสียหาย เรียกค่าเสียหายทางแพ่ง ได้ด้วย เมื่อรู้ตัวผู้กระทำหรือเจ้าของบัญชีปลายทาง
- เจ้าของบัญชีปลายทางที่เปิดบัญชีให้คนอื่นใช้ (บัญชีม้า) ก็มีความผิดตามกฎหมาย
ENT Legal Hub ช่วยอะไรได้
- เรียงเหตุการณ์ให้เป็นระเบียบ เล่าด้วยเสียงหรือพิมพ์ แนบสลิปและแชท ระบบสรุปไทม์ไลน์ ยอดเงิน และบอกหลักฐานที่ยังขาด เพื่อใช้ตอนแจ้งความหรือคุยกับทนาย
- ส่งต่อทนายอาสา หรือสำนักงานทนาย สำหรับการติดตามคดีอาญาและฟ้องเรียกเงินคืนทางแพ่ง
- ประชาชนส่งเรื่องไม่มีค่าใช้จ่าย และแพลตฟอร์มไม่เรียกเก็บเงินเพื่อ "ดึงเงินคืน" ใด ๆ
ป้าเพ็ญโทร 1441 ภายในชั่วโมงนั้น บัญชีที่รับโอนครั้งล่าสุดถูกระงับทัน ส่วนสองครั้งแรกเงินถูกโอนต่อไปแล้ว บทเรียนที่เธอเล่าให้เพื่อนในหมู่บ้านฟังทุกวันนี้คือ "เห็นว่าถอนไม่ได้เมื่อไร โทรเมื่อนั้น อย่ารอ"
คำถามที่พบบ่อย
ถูกหลอกโอนเงิน ต้องโทรหาใครก่อน
โทรธนาคารที่ใช้โอนและโทร 1441 (ศูนย์ AOC เปิด 24 ชั่วโมง) ทันที เพื่อขอระงับบัญชีปลายทาง จากนั้นแจ้งความออนไลน์ที่ thaipoliceonline.com หรือที่สถานีตำรวจ
ระงับบัญชีมิจฉาชีพได้นานแค่ไหน
ระงับได้ชั่วคราวประมาณ 72 ชั่วโมง ผู้เสียหายต้องแจ้งความในช่วงนั้น เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการต่อ
แจ้งความออนไลน์ได้ไหม
ได้ ที่ thaipoliceonline.com ลงทะเบียนด้วยบัตรประชาชน และยืนยันตัวตนด้วย OTP ทางมือถือ แล้วติดตามสถานะเรื่องได้ออนไลน์
มีคนติดต่อมาบอกว่าช่วยดึงเงินคืนได้ ต้องจ่ายค่าดำเนินการ ควรเชื่อไหม
ไม่ควร หน่วยงานจริงไม่เรียกเก็บเงินเพื่อคืนเงินให้ผู้เสียหาย มักเป็นมิจฉาชีพรอบสอง ให้ติดต่อพนักงานสอบสวนเจ้าของคดีโดยตรง
ข้อมูลในบทความเป็นความรู้ทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายสำหรับเรื่องของคุณ ขั้นตอนและหมายเลขติดต่ออาจเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบกับธนาคารและหน่วยงานรัฐอีกครั้ง ข้อมูล ณ พฤศจิกายน 2569
ตัวอย่างสถานการณ์ — ตัวละครและเหตุการณ์แต่งขึ้นเพื่อประกอบบทความ
